À Propos De Nous
Ⅰ. Orientation des services
L’offre repose sur une sélection de produits conformes aux normes européennes, présentés selon des critères d’utilité et de conception soignée afin de favoriser une expérience d’utilisation agréable.
Les conditions tarifaires sont exposées de manière claire, chaque élément de coût étant identifiable.
Du passage de commande à la livraison, des informations de suivi ainsi que des dispositifs de sécurité accompagnent chaque étape.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
Les expéditions sont assurées par DHL, FedEx ou UPS avec possibilité de suivi en ligne. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et bénéficient d’un conditionnement protecteur adapté.
Les montants indiqués sont établis selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) et comprennent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits applicables, sans frais additionnels à la réception.
Conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables après la livraison.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes adressées au service d’assistance reçoivent en principe une réponse dans un délai de 24 heures.
L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et les démarches après-vente.
Coordonnées :
Adresse :
11006 Shiloh Rd
Dallas, Texas 75228-2357
États-Unis
Téléphone :
+1 (806) 781-9699
E-mail :
Horaires d’ouverture (heure française – CET) :
Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00
Ⅳ. Données et sécurité
Les traitements de données sont réalisés dans le respect du RGPD.
Les échanges d’informations, y compris les données personnelles et de paiement, sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.
Les transactions financières sont effectuées via des infrastructures conformes aux exigences PCI-DSS.
Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées. Les cookies sont utilisés exclusivement pour optimiser la navigation et le processus d’achat.
Ⅴ. Principes fondamentaux
L’approche adoptée vise à associer clarté des services et sélection rigoureuse des produits, afin de contribuer à un environnement de vie confortable, sécurisé et inspirant.