Politique De Confidentialité
Ⅰ. Portée
La présente politique encadre les traitements de données effectués lors de la consultation du site, de la passation de commande, du paiement, des demandes de retour ainsi que des échanges avec le service d’assistance.
Les personnes âgées de moins de 15 ans sont invitées à cesser toute utilisation et à solliciter la suppression des informations les concernant.
Ⅱ. Catégories de données collectées
Données communiquées directement :
Identité, coordonnées, adresse électronique, adresses de facturation et de livraison, historique des commandes, informations de paiement et demandes relatives au service après-vente.
Données recueillies automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil, données de navigation (pages consultées, durée de visite) ainsi que paramètres de cookies enregistrés après consentement.
Ⅲ. Finalités du traitement
Les informations sont utilisées pour :
L’exécution des commandes, la livraison et la gestion après-vente (exécution contractuelle) ;
L’envoi de notifications relatives au statut des commandes ou aux demandes d’information ;
Le respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires ;
L’amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans autorisation préalable.
Ⅳ. Gestion des cookies
Les cookies strictement nécessaires assurent notamment le fonctionnement du panier, l’authentification et la sélection de langue.
Les cookies analytiques ou personnalisés sont activés uniquement après consentement explicite.
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet de paramétrer les préférences, lesquelles peuvent être modifiées à tout moment via le navigateur ou l’outil de gestion dédié.
Des informations détaillées figurent dans la Politique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.
Les informations sont conservées dans des environnements sécurisés avec accès restreint.
Des contrôles réguliers et évaluations de vulnérabilité sont effectués.
Les personnes autorisées à traiter les données reçoivent une formation périodique en matière de protection des données.
Ⅵ. Partage et transferts internationaux
Les données sont communiquées uniquement lorsque nécessaire aux prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, lesquels sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des mécanismes équivalents.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
Les données sont conservées pendant la durée requise par la prestation fournie et les obligations légales ; à titre indicatif, les informations relatives aux commandes peuvent être archivées pendant cinq ans.
En cas de violation de données, les notifications requises sont effectuées dans les délais légaux auprès des personnes concernées et de la CNIL.
Ⅷ. Droits des personnes concernées (RGPD)
Les droits suivants peuvent être exercés :
Accès, rectification ou suppression des données ;
Limitation de certains traitements ou demande de portabilité ;
Retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées ci-dessous ; une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.
Ⅸ. Fondements juridiques
Les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes et services associés ;
Le respect d’obligations légales en matière fiscale et réglementaire ;
Le consentement explicite pour les cookies non essentiels ou abonnements ;
L’intérêt légitime lié à la sécurité, à la prévention des risques et à l’optimisation des services.
Ⅹ. Données relatives aux mineurs
Aucune collecte intentionnelle d’informations concernant des personnes de moins de 15 ans n’est réalisée.
Si de telles données sont enregistrées par inadvertance, elles sont supprimées sans délai ; le représentant légal peut demander rectification ou suppression.
Ⅺ. Coordonnées
Adresse :
11006 Shiloh Rd
Dallas, Texas 75228-2357
États-Unis
Téléphone :
+1 (806) 781-9699
E-mail :
Horaires d’ouverture (heure française – CET) :
Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00